Última atualização: 27 de Junho de 2026

Na HC HomeCenter, nossa prioridade é garantir que suas compras cheguem com rapidez, proteção e total clareza em cada etapa. Abaixo, apresentamos como funciona nossa logística de distribuição.

1. Cobertura e Tarifas de Entrega

• Abrangência: Atendemos pedidos em todo o território nacional.
• Frete Bonificado: Mantemos uma política de Frete Grátis para todas as compras efetuadas em nosso portal, independente do valor total do carrinho.

2. Prazos e Fluxo Logístico

Para sua organização, estruturamos nosso cronograma em janelas de tempo específicas:

• Horário de Corte (Order Cutoff): Compras aprovadas até as 14:00 (Horário de Brasília) entram em processamento no mesmo dia útil. Pedidos confirmados após este horário, ou em dias não úteis, iniciam o ciclo de preparação no dia útil subsequente.
• Período de Preparação (Handling Time): Dedicamos de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta) para os processos de triagem, conferência técnica e embalagem antes da coleta.
• Tempo de Deslocamento (Transit Time): Uma vez despachada, o prazo para que a transportadora finalize a entrega em seu endereço é de 3 a 7 dias úteis (segunda a sexta).
• Estimativa Final: O intervalo total para o recebimento (preparação + trânsito) compreende de 4 a 10 dias úteis.

3. Operadores Logísticos

Para assegurar a integridade da sua encomenda, trabalhamos em parceria com os Correios e transportadoras privadas de renome, selecionadas criteriosamente de acordo com a agilidade necessária para cada região.

4. Monitoramento da Encomenda

Acreditamos que a informação é essencial para uma boa experiência de compra:

• Notificação de Postagem: Logo após o envio, enviaremos um e-mail contendo o código de rastreamento e o link para acompanhamento em tempo real.

5. Precisão nos Dados Cadastrais

A entrega será realizada estritamente no endereço indicado durante a finalização da compra.

Atenção: Solicitamos conferência rigorosa dos dados informados. Caso o produto retorne por endereço incompleto ou incorreto, os custos de um novo envio poderão ser repassados ao comprador.

6. Garantia contra Incidentes (Danos e Perdas)

Sua satisfação é garantida:

• Problemas no Recebimento: Se notar qualquer sinal de violação ou dano na caixa no momento da entrega, recuse o pacote. Caso o problema seja identificado após a abertura, você tem até 07 dias para nos contatar via suporte@hchomecenter.com anexando fotos do ocorrido.
• Seguro de Carga: Em situações confirmadas de extravio ou furto durante o trajeto, a HC HomeCenter providenciará o reenvio imediato ou a restituição completa do valor investido, conforme sua decisão.

Nossas informações de contato estão abaixo: HC HomeCenter

E-mail: suporte@hchomecenter.com

Endereço: Rua Mistral, 332 - Jardim Bom Clima, Edif. The Point Torre A Sala 209A - Cuiabá - MT

WhatsApp: (11) 9 2205-2762 

Razão Social: Tai Negócios Digitais LTDA,

CNPJ: 55.177.241/0001-00